1. Identificación y Ámbito de Aplicación
El presente acuerdo vincula contractualmente al usuario ("Usuario", "tú") con VerticApp SpA ("VerticApp", "nosotros", "la Compañía"), sociedad tecnológica constituida bajo las leyes de la República de Chile, con operaciones orientadas a nivel global.
VerticApp ofrece una plataforma digital para el análisis, corrección biomecánica y seguimiento del entrenamiento de parada de manos (handstand) mediante visión por computadora en el dispositivo, procesamiento en la nube y mentorías especializadas.
2. Descargo de Responsabilidad Médica y de Seguridad Física (Assumption of Risk)
La práctica de la vertical, posturas invertidas y calistenia avanzada conlleva un riesgo inherente de lesiones musculoesqueléticas, caídas, contusiones y accidentes cardiovasculares o neurológicos. VerticApp NO es un dispositivo médico ni sus algoritmos constituyen asesoramiento médico, kinesiológico ni diagnóstico de salud.
- Aptitud médica: Declaras contar con la condición física adecuada y haber consultado con un médico antes de iniciar programas de entrenamiento de inversión y fuerza.
- Entorno seguro: Eres el único responsable de acondicionar un espacio libre de obstáculos, objetos cortantes, bordes duros y asegurar colchonetas o puntos de apoyo estables.
- Exoneración de responsabilidad: En la máxima medida permitida por el derecho aplicable (incluyendo las doctrinas de asunción de riesgo en EE.UU. y legislaciones civiles de Chile y LATAM), VerticApp y sus mentores quedan eximidos de responsabilidad por cualquier lesión, perjuicio directo o indirecto surgido durante la ejecución de los ejercicios.
3. Declaración de Tecnología: Inteligencia Artificial y Visión Computacional
En cumplimiento del Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (EU AI Act - Regulation (EU) 2024/1689) y directrices de transparencia algorítmica de la FTC (EE.UU.) y SERNAC (Chile):
- Inferencia On-Device: La detección de puntos articulares (pose estimation) del modelo neural se procesa localmente en tu navegador web o dispositivo cliente. Las transmisiones en streaming no almacenan videos completos por defecto.
- Naturaleza probabilística de la IA: Las métricas de grados (apertura de hombro 180°, retroversión pélvica, inclinación cervical) y las correcciones de voz automatizadas son estimaciones algorítmicas con fines formativos. La IA puede arrojar falsos positivos o artefactos visuales causados por iluminación, ropa holgada o ángulos imprecisos.
- No discriminación ni toma de decisiones automatizada de alto impacto: Los sistemas de IA de VerticApp se clasifican con fines de entrenamiento deportivo recreativo/fitness y no ejecutan decisiones que produzcan efectos jurídicos sustanciales ni perfilamiento discriminatorio en perjuicio del usuario.
- Supervisión Humana (Human-in-the-Loop): En los planes que integran revisión de mentorías, los análisis son revisados y validados por personas capacitadas antes de la emisión de recomendaciones biomecánicas complejas.
4. Proveedores de Infraestructura y Servicios Tercerizados (Supabase)
Nuestra arquitectura de datos opera sobre Supabase Inc. como plataforma backend as-a-service (BaaS), alojada en centros de datos con estándares de seguridad ISO 27001, SOC 2 Tipo II y certificaciones de cifrado TLS/SSL en tránsito y AES-256 en reposo.
Supabase gestiona la autenticación segura, almacenamiento relacional (PostgreSQL) y bucket de almacenamiento para videos o clips que tú decidas voluntariamente subir para revisión de mentor o soporte. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Cuentas, Suscripciones y Pagos
- Creación de cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Suscripciones y cobros recurrentes: Los planes Básico, Progreso Pro y Élite se facturan en la periodicidad acordada. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario; la cancelación evitará la renovación futura sin derecho a reembolso retroactivo por periodos ya transcurridos, sujeto a la normativa de retracto legal aplicable.
- Derecho de Retracto (Chile / UE): De conformidad con la Ley N° 19.496 de Chile (Protección de los Derechos de los Consumidores) y la Directiva 2011/83/UE de la Unión Europea, en caso de contrataciones electrónicas de servicios digitales, el derecho a retracto cesa una vez que la prestación del servicio haya comenzado con tu consentimiento expreso y pleno conocimiento de la pérdida de dicho derecho.
6. Propiedad Intelectual y Licencia de Contenido
Todo el software, marcas, algoritmos, logotipos, interfaces, arquitectura de red neural y contenido audiovisual alojado en VerticApp es propiedad exclusiva de VerticApp SpA o de sus licenciantes, protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial internacionales y convenios de la OMPI.
Tus videos y grabaciones: Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre los videos que grabes o cargues. Otorgas a VerticApp una licencia no exclusiva, limitada, revocable y global estrictamente necesaria para procesar, recortar, visualizar y permitir la retroalimentación de los mentores en el marco del servicio contratado. VerticApp no comercializará tus videos con terceros.
7. Jurisdicción, Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Usuarios en América Latina y Chile: Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan a los consumidores ante juzgados de policía local o agencias de consumo locales (como SERNAC en Chile, PROFECO en México o INDECOPI en Perú).
Usuarios en la Unión Europea / EEE: Nada en estos términos privará a los consumidores residentes en la UE de la protección conferida por las disposiciones imperativas de la legislación del país de su residencia habitual. Podrás acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
Usuarios en los Estados Unidos: En la medida que lo permita la ley, cualquier reclamo se resolverá mediante arbitraje vinculante individual administrado por la American Arbitration Association (AAA), renunciando expresamente a litigios colectivos (Class Action Waiver).
8. Modificaciones y Contacto
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
Para consultas legales o contractuales, puedes contactarnos en: legal@verticapp.pro o en nuestro domicilio legal en Santiago, Chile.